Zwroty i reklamacje

Zgodnie z ideą naszego sklepu „Odkryj nowe doznania”, wierzymy, ze zakupione produkty pozwolą otworzyć się na nowe doznania i poznać śniat nie poznanych doznań. Takie nowe przestrzenie mogą nasuwać także wątpliwości, ale spokojnie jeśli nie spróbujesz to się nie przekonasz. Jeśli po zakupie uznasz, że dany produkt, nie jest dla Ciebie i chcesz go zwrócić lub wymienić, możesz to zrobić bez problemów.

Otrzymujesz produkt fabrycznie nowy i jesteś pierwszą osobą która go otwiera i poznaje. Z tego powodu poproszę przeczytaj poniższe

INFORMACJE DOTYCZĄCE ZWROTU:

W pierwszym kroku: spakuj produkty wkładając do pudełka wraz z uzupełnionym formularzem reklamacji . Wzór znajduje się tutaj. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania, napisz dane zgodnie ze wzorem formularza na kartce papieru ( nr zamówienia, nazwa produktu, Twoje dane oraz numer konta bankowego do zwrotu to niezbędne informacje) zmieść informację czy chcesz zwrot pieniędzy czy wymianę na inny produkt i umieść razem z towarem w zabezpieczonej na czas transportu przesyłce.

Bardzo WAZNE: ze względu na ochronę zdrowia Kupujących (również Twojego!) oraz higienę osobistą, po odpakowaniu przedmiotu (lub usunięciu plomb / folii ochronnej) tracisz możliwość zwrócenia produktu (nie dotyczy bielizny oraz ubrań).
Podstawa prawna: art 38, pkt. 5 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

W drugim kroku: Wyślij paczkę w ciągu 30 dniu. Zgodnie z regulaminem zwrotów koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

Bardzo WAŻNE: Nie odbierzemy przesyłki jeśli będzie za pobraniem lub do paczkomatu. Adres do zwrotu:

Zwrot/Reklamacja. ul. Jana Pawła II 30, 05-074 Halinów skr.14

W trzecim kroku: Zwrócimy środki na wskazane konto bankowe na konto bankowe z którego otrzymaliśmy wpłatę lub za pośrednictwem operatora np. BLIK

INFORMACJE DOTYCZĄCE WYMIANY:

W pierwszym kroku: Zastosuj się do informacji powyżej.

W drugim kroku : możesz wymienić na takim sam produkt lub inny a my oddamy różnicę lub poprosimy o dopłatę, w zależności co stanie się Twoim nowym wyborem. W tym celu skorzystaj z adresu si.strefaintymna@gmail.com aby nas o tym poinformować 😊.

INFORMACJE DOTYCZĄCE REKLAMACJI:

Skoro spotykamy się w tej części, coś poszło nie tak ze strony producenta, za co bardzo przepraszamy!! Ale na pewno znajdziemy rozwiązanie takiej sytuacji!

Opisz proszę problem, wadę, usterkę ( pismo reklamacyjne ). Jeśli nie jest to dla ciebie komfortowe zrób zdjęcie i napisz na adres: